Hướng dẫn mua hàng

 

Quý khách có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng tại địa chỉ sau:

Phụ Tùng Ô tô Vtv Auto - Số 26 Ngõ 279 Trần Khát Chân - Hà Nội (Ngõ to, Ô tô tránh nhau thoải mái)

Công ty hỗ trợ giao hàng tận nơi, khuyến khích quý khách mở ra kiểm tra hàng cẩn thận (đặc biệt với hàng dễ vỡ). Quý khách nên quay lại video khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất từ phía công ty. 

Đúng hàng, đúng chủng loại Quý khách mới phải thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển.

Trường hợp hàng cồng kềnh như ba đờ xốc, gương, đèn... nếu quý khách chắc chắn mua hàng, vui lòng đặt cọc 1 phần tiền hàng để làm căn cứ vận chuyển. Thông thường, tiền cọc 10 đến 20% giá trị đơn hàng.

 

 

Đổi trả hàng như thế nào?

Nếu tôi không ưng ý với sản phẩm sau khi nhận được hàng, tôi có được trả lại hàng?

        Với các sản phẩm đã mua tại cửa hàng hoặc đặt hàng tại web vtvauto.vn trong vòng 07 ngày, quý khách có thể hoàn trả lại sản phẩm nếu không ưng ý với sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng thỏa thuận và cam kết ban đầu. 

Hàng trả lại phải là hàng chưa qua sử dụng, lắp đặt, chạy thử.

Hàng còn nguyên tem mác, vỏ hộp, còn chữ ký.

Hàng không bị vỡ, móp, xước, bẹp

Xem thêm quy định về bảo hành sản phẩm tại VTV AUTO

 

 Sau khi trả lại hàng thì bao lâu tôi nhận được lại tiền? Thủ tục nhận tiền như thế nào?

Có 2 cách để Anh chị nhận lại tiền rất đơn giản và tiện lợi, phổ biến nhất là thông qua chuyển khoản ngân hàng và nhờ đơn vị vận chuyển thu hộ tiền.

Qua chuyển khoản: Anh chị vui lòng cung cấp thông tin chuyển khoản cho nhân viên bán để chúng tôi bồi hoàn tiền. Bộ phận kế toán sẽ trả lại tiền hàng sau 3-5 ngày làm việc. 

Nhờ đơn vị vận chuyển thu hộ tiền: Anh chị có thể gửi lại hàng cho người bán và yêu cầu bên vận chuyển thu hộ tiền trả lại. Địa chỉ nhận hàng trả lại như sau:

PHỤ TÙNG Ô TÔ VTV AUTO

Số 26 Ngõ 279 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Số điện thoại: 094-678-2255

Nội dung: Hoàn lại hàng

Lưu ý: Anh chị vui lòng đóng gói hàng cẩn thận khi trả lại hàng.

 

Phụ tùng Ô tô Vtv Auto hân hạnh được phục vụ quý khách!